¿El agente reemplaza a mi equipo?
No. Le quita a tu equipo el trabajo de contestar el WhatsApp a la carrera para que se enfoque en cocinar y despachar. El agente toma el pedido; tu equipo lo prepara.
¿Mis clientes van a notar que es una IA?
Escribe como una persona de tu equipo: claro, amable y en español de Colombia. Cuando un cliente pide hablar con alguien o tiene una queja, te pasa el chat y te avisa en la app.
¿Cómo aprende sobre mi restaurante?
Con tu menú, tus zonas de domicilio, tus horarios, tus promociones y lo que le enseñas de tu negocio. Si cambias algo en Ulani, el agente lo sabe al instante.
¿Cómo le llega el pedido a la cocina?
Apenas el cliente confirma, la comanda se imprime sola en la impresora de tu cocina (con Ulani Print en el computador o con la app en el celular o la tablet) y el pedido aparece en Pedidos para editarlo o volver a imprimirlo. Si lo prefieres, cada pedido también te llega organizado a un número de WhatsApp.
¿Puedo usar el número de WhatsApp de mi restaurante?
Sí. Se conecta a la API oficial de WhatsApp Business: lo haces tú con la guía paso a paso o en una videollamada con nuestro equipo. El número tiene que quedar libre de la app de WhatsApp.
¿Cuánto cuesta?
No tiene mensualidad: tus primeros 40 domicilios son gratis durante el primer mes y después pagas $1.600 por cada pedido que confirma el agente, desde el saldo de tu billetera. Los mensajes van incluidos.
